【01】旅游与酒店业

国际酒店运营与管理【1】【01】旅游与酒店业

学习目标

1. 描述酒店和旅游业在近代经历的变化
2. 解释酒店业和旅游业如何相互依赖取得成功
3. 描述全球旅行和商务对酒店业和旅游业的社会影响
4. 描述行业为旅客提供的服务范围
5. 解释酒店和旅游业需要尊重和珍惜所有客人
6. 解释酒店和旅游业提供优质客户服务的目的
7. 列举住宿业企业的类型

课 Content

0% Complete 0/3 Steps

1.1 The History of Hospitality and Tourism

1.2 The Scope of the Hospitality Industry

1.3 Guest Service on a Global Scale

Chapter 1 Quiz [HOMP 1]

Chapter 1 Essay Questions [HOMP 1]